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黑猫投诉五年淘宝号第二次变黑

本站2019-06-17 19:04人围观

黑猫投诉五年淘宝号第二次变黑

  “匿名”投诉“淘宝”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,恢复账号,撤销处罚,恢复优惠券,其中涉诉金额88元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在6月17日向黑猫投诉平台反映:“本人个人淘宝号,一年前氪金太多“欢乐斗地主”游戏的钻石(虚拟物品被认为刷单?呵呵哒)导致黑了号,当时生气但是也没有维权,后来弃游了,没在淘宝上买这些虚拟物品了,号就恢复了。今年就不同了,今年我非常生气,因为我看中了很久的一款表618活动便宜近2k,定了闹钟抢券才发现号又黑了,无法领券。想了下原因只可能是最近被微博推的隐藏券返利网,买了太多便宜货又被认为刷单了。我想说,淘宝你有什么权利剥夺消费者领券的权益?你只是一个平台,而不是商品和服务的提供者。凭什么消费者买东西还要被分成三六九等?我买斗地主钻石欢乐豆,买便宜货就不是人了????我就活该领不到券????????凭什么618这样的属于女人的快乐节日我却要承受这些痛苦??退一万步讲,哪怕是有人刷单,你一样没办法剥夺人家购物享受优惠的权利,一码归一码不是么?我线是我最快乐的节日,我不知道为什么要让我经历这些。证券与期货专业课程我必将维权到底。诉求为1把我号恢复并且弥补我没领到券而没买到的商品的损失,让我以优惠价格买到商品。2系统黑号请你黑商家,别黑到消费者头上,把这个系统重新做一遍。3做这个系统的人给我受伤的心灵作出道歉,给一个过不了618的女人道歉,给一个被逼去开京东plus的88vip道歉。马云的平台不是女人?请你本分点,安分点,多谋实在的福利,少出幺蛾子”

  商家“阿里客服”6月17日在黑猫投诉平台回复:“亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线***,淘宝商家热线***,闲鱼服务热线***,天猫国际热线 ,天猫国际直营 ,会有专业客服小二帮您跟进解决!”

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